Можно ли вернуть деньги за билеты Аэрофлот

Если у вас возникла необходимость вернуть билеты в Аэрофлоте, то вам необходимо знать некоторые нюансы процедуры. Мы подробно расскажем, как вернуть деньги за билеты в Аэрофлоте.

1. Как подать заявление на возврат билетов
2. Сколько теряется при возврате билета
3. Основания для вынужденного возврата проездного документа
4. Полезные советы при возврате билета
5. Выводы

Как подать заявление на возврат билетов

Если вы приобретали билеты напрямую у авиакомпании, то заявление о возврате нужно подать лично в офисе Аэрофлота или через контакт-центр. Если же вы приобретали билеты через агентство, то вам достаточно отправить заявку туда. Обычно авиакомпании устанавливают период возврата средств самостоятельно, но в большинстве случаев это 24 часа до вылета.

Сколько теряется при возврате билета

Если вы хотите вернуть билет менее, чем за 24 часа до запланированного вылета, то на возврат будут удержаны сборы. Точнее, авиакомпания удержит сбор в размере 25% от уплаченного тарифа, а также сбор в размере 25 евро или 900 рублей (при возврате перевозки только между пунктами РФ). Если же вы хотите вернуть билет после вылета рейса, то это не разрешается.

Основания для вынужденного возврата проездного документа

Если у вас есть основания для вынужденного возврата проездного документа, то обращайтесь в авиакомпанию. Основаниями могут служить:

1. Задержка вылета на длительное время, равно как и перенос или отмена.
2. Отсутствие стыковочных рейсов при полете с пересадкой.
3. Состояние здоровья пассажира либо смерть его или его близких.

Полезные советы при возврате билета

Чтобы сэкономить время и нервы при возврате билетов в Аэрофлоте, обратите внимание на следующие советы:

1. Если вы заранее знаете, что сможете использовать билет, сдавайте его заранее. Так вы избежите штрафов.
2. Если возникла необходимость задержаться на момент, то используйте услугу «гарантированного тарифа», которая позволяет зафиксировать стоимость билета на конкретное время.
3. Если у вас возникли проблемы с оплатой билета, обратитесь в карточный отдел Аэрофлота. Обычно они находятся на территории международных аэропортов.

Выводы

Теперь вы знаете, как вернуть деньги за билеты в Аэрофлоте. В любом случае, если вам необходима помощь, то не стесняйтесь обращаться в авиакомпанию, их сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать вас по всем вопросам.