Можно ли вернуть косметику на Озоне
Озон — крупнейшая в России интернет-площадка с большим выбором товаров, включая косметику и парфюмерию. Но что делать, если купленный товар не устроил? В этой статье мы расскажем о том, как можно вернуть косметику на Озоне и какие товары подлежат возврату, а также поделимся полезными советами и рекомендациями.
- Какие товары не подлежат возврату на Озоне
- Как вернуть косметику на Озоне
- Как вернуть товар, если он не подошел или не понравился
- Полезные советы и рекомендации
- Заключение
Какие товары не подлежат возврату на Озоне
Перед тем как сделать заказ, необходимо внимательно прочитать правила возврата товаров. Озон разработал четкие правила, которые не допускают возврат некоторых категорий товаров. Не подлежат возврату следующие товары:
- Лекарственные средства и медицинские изделия.
- Нательное белье.
- Чулочно-носочные изделия.
- Животные и растения.
Это необходимо учитывать при выборе товаров на сайте.
Как вернуть косметику на Озоне
Если вы купили косметику на Озоне, но она вам не подошла или не понравилась, то есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако необходимо помнить, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому, чтобы избежать недоразумений, внимательно изучайте описание товара, состав, и пробуйте тестеры в магазине.
Как вернуть товар, если он не подошел или не понравился
Если купленный товар ненадлежащего качества (подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения), то его можно вернуть в течение 30 дней. Если вы являетесь подписчиком Premium, то срок увеличивается до 60 дней. Если товар надлежащего качества, но не подошел размер, было заказано несколько вариантов на выбор или товар просто не понравился, то его можно вернуть в течение 30 дней.
Но чтобы вернуть товар, необходимо соблюсти следующие условия:
- Сохранить оригинальную упаковку, ярлыки и товарный вид.
- Сохранить чек и гарантийный талон, если они есть.
- Написать заявление на возврат товара на сайте Озон.
Возврат товара на Озоне — бесплатный. Если у вас возникли сложности или вопросы, связанные с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки Озон.
Полезные советы и рекомендации
- Не выбирайте товар только по фотографии, обязательно читайте описание товара и отзывы других покупателей.
- Если у вас есть сомнения относительно своего размера, выбирайте меньший размер, так как он всегда можно обменять.
- Ни в коем случае не срезайте ярлыки и не выбрасывайте упаковку товара, пока вы не убедитесь, что вам он подходит.
- Если купили товар не для себя, а в подарок, не распаковывайте его и сохраняйте целостность упаковки.
Заключение
Возврат товаров на Озоне проходит без особых сложностей, если вы соблюдаете все условия возврата. Не забывайте, что некоторые товары не подлежат возврату, поэтому перед заказом внимательно изучайте правила покупок и ознакамливайтесь с описанием товаров. И следуйте нашим рекомендациям, чтобы избежать лишних недоразумений при возврате товаров.