Как написать в поддержку ламода

Шопинг онлайн может быть удобным и незамысловатым, но иногда товар может не соответствовать ожиданиям покупателя. В таком случае важно знать, как оформить возврат на Ламода и вернуть деньги за товар.

1. Как вернуть деньги на Ламоде
2. Как оформить возврат на Ламода
3. Как оформить заявление на возврат на Ламода
4. Выводы и полезные советы

Как вернуть деньги на Ламоде

Чтобы вернуть деньги на Ламоде, необходимо заполнить заявление на возврат через личный кабинет, воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки и приложить его к возврату. Обратите внимание на то, что Ламода возмещает почтовые расходы только в том случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет брак, подтвержденный Lamoda.

Результат проверки качества товара Lamoda сообщает по смс. Если брак товара подтвержден, вам нужно будет предоставить чек или кассовый чек. Пожалуйста, запомните, что Ламода обрабатывает возвраты в течение 14 дней, а возврат денежных средств на карту может занять еще некоторое время.

Как оформить возврат на Ламода

Для оформления возврата на Ламода вам необходимо заполнить заявление на возврат. Это можно сделать несколькими способами:

1. В личном кабинете: зайдите в личный кабинет, нажмите на кнопку «Мои заказы», выберите заказ и нажмите на кнопку «Оформить возврат». Укажите причину возврата, способ возврата и следуйте инструкциям на экране.
2. Вложенным в заказ возвратным бланком: заполните возвратный бланк, вложенный в заказ, и отправьте его вместе с товаром.
3. Путем написания заявления вручную: заполните заявление на возврат в свободной форме, указав предпочтительный способ получения денег и причину возврата.

Как оформить заявление на возврат на Ламода

Если вы хотите оформить заявление на возврат товара на Ламода, вам необходимо отправить его на адрес Claims@lamoda.ru. В своем заявлении укажите следующую информацию:

1. Номер заказа, который вы хотите вернуть;
2. Название товара, который вы возвращаете;
3. Желаемый способ получения денег;
4. Причину возврата;
5. Ваши личные данные для получения денежных средств;
6. Дату и подпись.

Пожалуйста, не забудьте, что без заявления на возврат денежные средства не могут быть возвращены.

Выводы и полезные советы

1. Если товар, который вы получили с Ламода, оказался бракованным или не соответствует описанию, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Операторы помогут вам с оформлением возврата и заменой товара.
2. Обращайте внимание на сроки возврата. Вы не сможете вернуть товар, если у вас нет подтверждения о его возврате и превышен срок возврата.
3. Следуйте инструкциям по заполнению заявления на возврат. Это поможет ускорить процесс возврата денег на вашу карту или получение замены товара.
4. Если вы отправляете товар почтой, сохраните квитанцию с номером трекинга. Это поможет отследить товар и убедиться в том, что он дошел до получателя.
5. Не рискуйте и не отправляйте товар обратно без заявления на возврат. В этом случае деньги вам не будут возвращены.