Какие документы нужны для ремонта по гарантии
Для проведения гарантийного ремонта необходимо иметь правильно заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера, даты продажи, гарантийного срока, подписи продавца и печати фирмы-продавца. Также необходим заполненный акт рекламации.
- Что требуется для сдачи техники по гарантии
- Что необходимо сделать, чтобы сдать товар по гарантии
- Как проводить текущий ремонт и какие документы для этого необходимы
- Как правильно чинить технику по гарантии
Что требуется для сдачи техники по гарантии
При сдаче техники на гарантийный ремонт необходимо иметь полную информацию о товаре: ФИО, адрес и контактный телефон, модель товара, серийный номер или IMEI, описание внешнего вида товара, комплектность товара, также желательно иметь копию чека.
Что необходимо сделать, чтобы сдать товар по гарантии
Для сдачи товара по гарантии необходимо написать претензию продавцу, приложить к ней копию чека, попросить продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.
Кроме того, необходимо дождаться, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. Если товар нужно обменять, у продавца есть 7 дней на это.
Как проводить текущий ремонт и какие документы для этого необходимы
При проведении текущего ремонта подрядчик не обязан составлять акт (ф. КС-2) и справку (ф. КС-3). Достаточно будет сметы и акта о приемке работ в произвольной форме.
Как правильно чинить технику по гарантии
Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где было приобретено устройство. Продавец обязан принять и отремонтировать телефон по гарантии.
Также можно обратиться в организацию, которая специализируется на ремонте техники. Однако, при этом, стоит учитывать, что авторизованный сервисный центр — это тот, который имеет специальное соглашение (контракт) с производителем телефонов.
Для проведения гарантийного ремонта необходимо соблюдать правила оформления документов, полностью описывать состояние товара и комплектность при посещении сервисного центра, а также обязательно хранить копию чека и заполненные акты рекламации.