Какие есть показатели KPI

Показатели KPI — это инструмент, который помогает определить главные факторы, влияющие на успех бизнеса. Их использование позволяет управлять бизнесом более эффективно и принимать обоснованные решения на основе цифровых данных.

1. Какие виды KPI есть
2. Какие ключевые показатели эффективности есть в бизнесе
3. Примеры KPI в разных сферах
4. Как рассчитать KPI
5. Какие могут быть показатели
6. Полезные советы для эффективного использования KPI
7. Заключение

Какие виды KPI есть

Существует несколько видов показателей KPI:

• Целевые (Target) KPI: степень или индикаторы приближения к цели.
• Процессные (Process) KPI: критерий экономической эффективности процесса.
• Проектные (Project) KPI: результативность проекта, ожидание менеджера проекта.
• Другие виды KPI, специфичные для конкретной отрасли и бизнеса.

Какие ключевые показатели эффективности есть в бизнесе

Основные ключевые показатели эффективности в бизнесе включают в себя:

• Доходы и расходы: общая сумма денег, поступивших и потраченных в течение определенного периода времени.
• Себестоимость продукции: затраты на производство продукта, включая затраты на материалы, труд и другие издержки.
• Рентабельность: отношение прибыли к общим денежным вложениям.
• Собственный капитал: средства, вложенные в бизнес его владельцами.
• Движение денег: оценка потока денежных средств в бизнесе.
• Объем производства и качество продукции: количество произведенной продукции и его качество.

Примеры KPI в разных сферах

KPI может быть использован для оценки успеха в разных сферах и индустриях. Например:

• Для менеджера по продажам это может быть количество закрытых сделок.
• Для таргетолога — количество целевых кликов.
• Для рекрутера — время на подбор кандидата, затраты и текучесть на испытательном сроке.
• Для банковского работника — количество новых клиентов, привлеченных в банк.
• Для графического дизайнера — количество выполненных проектов.

Как рассчитать KPI

Для расчета KPI отдела необходимо сложить значения ключевых показателей KPI всех сотрудников и разделить на плановое значение (например, по итогам месяца).

Чтобы вычислить индивидуальное значение KPI для сотрудника, следует разделить фактические показатели на плановые и умножить на 100%. Оба варианта расчета помогут оценить эффективность выполнения задач.

Какие могут быть показатели

Показатели классифицируются на:

• Количественные показатели: это числовые значения, которые измеряются и выражаются с помощью чисел.
• Качественные показатели: это описательные характеристики, которые не могут быть измерены числами, но могут быть оценены или классифицированы.

Полезные советы для эффективного использования KPI

• Определите, какие показатели являются главными для вашего бизнеса.
• Убедитесь в том, что выбранные KPI уникальны и соответствуют вашей стратегии.
• Регулярно проверяйте и анализируйте показатели, чтобы предотвратить возможные проблемы и сделать необходимые корректировки.
• Установите достижимые цели, которые могут быть измерены с помощью выбранных KPI.
• Обсудите показатели со всеми сотрудниками бизнеса, чтобы каждый понимал, как его работа влияет на итоговый результат.

Заключение

KPI — это не просто показатель успеха бизнеса, это инструмент, который позволяет управлять бизнесом, видеть его сильные и слабые стороны и принимать обоснованные решения на основе цифровых данных. Он помогает определить главные факторы успеха в бизнесе и сделать их измеримыми и управляемыми. Используйте KPI для повышения эффективности бизнеса и достижения поставленных целей.