Когда принято поздравлять с днем рождения
Поздравление клиента с днем рождения — это прекрасный способ продемонстрировать ему внимание и повысить лояльность. Но когда и как правильно поздравить? Рассмотрим основные моменты, связанные с этой темой.
Когда лучше поздравить с днем рождения?
Лучшее время для отправки поздравлений — день рождения самого клиента. Если вы не знаете точную дату, можно спросить у него или предположить, что праздник уже прошел — это будет менее неприятно, чем поздравление заранее.
Можно ли поздравлять предварительно?
Существует поверье, что поздравить человека заранее — значит лишить его возможности получить настоящие поздравления и пожелания имениннику в его особенный день. Поэтому в России обычно не принято поздравлять заранее. Однако поздравление на день раньше может считаться приемлемым, если вы знаете, что у клиента в этот день будет особый график или событие, связанное с днем рождения.
Что говорить, когда вас поздравляют с днем рождения?
Подобрать правильные слова, чтобы ответить на поздравления, может быть не так просто, особенно если поздравляющих много. Но есть несколько классических фраз, которые всегда подходят:
- Спасибо за теплые слова!
- Большое спасибо всем за поздравления!
- Спасибо вам за теплые поздравления!
- Благодарю вас за самые добрые пожелания!
- Огромное спасибо всем за поздравления и теплые слова!
- Большое спасибо за поздравления!
Важное дополнение: если поздравления приходят вам на страницу в социальной сети, не забудьте ответить каждому лично.
Как повысить эффективность поздравления
Чтобы ваше поздравление было особенным для клиента, повысьте его личность и показательность. Рекомендации:
- Если нашли возможность уточнить дату рождения, используйте ее в поздравлении.
- Подберите нестандартный подарок или скидку для клиента, которую он сможет использовать в течение месяца.
- Проверьте, что имя клиента написано правильно.
- Отправьте поздравление не только ему, но и его близким (если это не запрещено законом о защите персональных данных).
- Используйте тег @в Одноклассниках или @в [имя] в других соцсетях для того, чтобы клиент быстрее узнал о поздравлении.
Советы по оформлению поздравления
Чтобы поздравление было более привлекательным и презентабельным, используйте следующие рекомендации:
- Добавьте фотооткрытку или обложку с поздравлением.
- Используйте настроение в поздравлении: сообщите, что вы надеетесь, что у клиента будет классный день, пусть сбудутся его заветные желания и многое другое.
- Пришлите клиенту индивидуальную SMS с приветствиями.
- Расскажите, что именно клиент для вас значит и как желаете, чтобы он был с вами дальше.
Вывод
Поздравление с днем рождения — это не просто формальность, а возможность укрепить отношения с клиентом и повысить его лояльность. Важно знать, когда и как его правильно поздравить, а также как придать поздравлению большую значимость и эффективность. Не забывайте, что от теплого поздравления зависит, как вам ответит клиент в будущем.