Куда можно обратиться с жалобой на коллекторов
Коллекторская деятельность достаточно распространена. Увы, не все коллекторы соблюдают законодательство и осуществляют свою деятельность в соответствии с требованиями, установленными законом. Если вы столкнулись с нарушениями со стороны коллекторов, то знание информации о том, куда можно обратиться с жалобой, может оказаться весьма полезным.
- Какой организацией контролируется деятельность коллекторов
- Куда можно обратиться, если коллектор не имеет лицензии
- Что делать, если коллекторы ведут себя агрессивно
- Можно ли подавать жалобы на коллекторов
- Что делать, если коллекторы угрожают
- Выводы
Какой организацией контролируется деятельность коллекторов
Федеральная служба судебных приставов контролирует деятельность компаний, занимающихся возвратом просроченной задолженности, которые обязаны быть зарегистрированы в государственном реестре юридических лиц. Это установлено постановлением Правительства РФ № 1402 от 19.12.2016.
Таким образом, если коллекторская компания находится в реестре Федеральной службы судебных приставов и действует законно, то жалоба на ее действия в эту организацию не имеет смысла.
Куда можно обратиться, если коллектор не имеет лицензии
Если коллекторская компания не имеет лицензии и не зарегистрирована в реестре, то вы можете обратиться за помощью в полицию. Необходимо предоставить информацию об их действиях, чтобы было возможно начать расследование.
Что делать, если коллекторы ведут себя агрессивно
Если коллекторы угрожают, оскорбляют, унижают или иным образом ведут себя агрессивно, то необходимо немедленно вызвать полицию. Важно привлечь внимание окружающих, чтобы они могли стать свидетелями и предоставить необходимую информацию.
Можно ли подавать жалобы на коллекторов
Если коллектор действует законно, то подавать жалобы бесполезно. Однако, если вы не желаете общаться с коллекторами, вы можете написать письменный отказ от взаимодействия. Таким образом, они больше не смогут звонить, писать вам или наведываться. В таких случаях нет необходимости подавать жалобы.
Что делать, если коллекторы угрожают
Если коллекторы угрожают вам или вашим близким, то необходимо незамедлительно обратиться в полицию и сообщить о происходящем. При написании заявления необходимо описать все обстоятельства и указать данные свидетелей.
Выводы
Коллекторы играют важную роль в сфере взыскания задолженности, однако, их действия не всегда соответствуют законодательству. В таких случаях важно знать, куда можно обратиться с жалобой. На действия легального кредитора можно подавать жалобу в Банк России. На нелегальных коллекторов — в полицию. На коллекторов, зарегистрированных в государственном реестре, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
Если коллекторы угрожают вам или вашим близким, то обратитесь в полицию. В других случаях официальный отказ от взаимодействия и уведомление коллекторов должны решить проблему без необходимости подачи жалобы.
Важно помнить, что полиция всегда готова предоставить помощь и защитить ваши права в случае любых негативных действий со стороны коллекторов.