Куда писать чтобы вернули деньги за подписку Яндекс Плюс
Если вы не довольны услугами Яндекс Плюс и хотите вернуть деньги за подписку, есть несколько способов сделать это. Мы расскажем вам о них подробно, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант для себя.
- Отмена подписки в личном кабинете
- Обращение в службу поддержки
- Как вернуть деньги за автоматическое списание
- Советы по возврату денег за подписку Яндекс Плюс
- Выводы
Отмена подписки в личном кабинете
Если вы хотите прекратить использовать Яндекс Плюс и отменить подписку, вы можете сделать это в своем личном кабинете. Для этого нужно:
- Зайти на сайт www.ya.ru и нажать на иконку аккаунта в правом верхнем углу.
- В меню выбрать пункт «Плюс».
- Нажать на «Управлять подпиской».
- Пролистать страницу вниз и нажать на «Отменить подписку».
После отмены подписки вы не сможете использовать все преимущества Яндекс Плюс до конца оплаченного периода. Но как только вы оплатили «Плюс», средства за подписку уже нельзя будет вернуть.
Обращение в службу поддержки
Конечно, если у вас есть вопросы или проблемы с подпиской, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Плюс. Сделать это можно, открыв справку Яндекс Плюс, пролистав страницу вниз, отметив галочкой пункт «Другая проблема» и нажав кнопку «Написать в службу поддержки». Далее нужно подробно описать свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.
Как вернуть деньги за автоматическое списание
Если у вас была автопродление подписки и деньги были списаны автоматически, то вернуть их будет сложнее, но возможно. Сначала нужно отменить подписку, как описано выше. Затем написать в службу поддержки Яндекс Плюс с просьбой вернуть автоматически списанные деньги. Подробно опишите свою ситуацию и приложите копию платежного документа или скриншот, где будет видно списание средств.
Советы по возврату денег за подписку Яндекс Плюс
- Если вы отменили подписку до конца оплаченного периода, у вас будет доступ ко всем преимуществам «Плюса» до конца этого периода.
- Если вы решите вернуть деньги за авто-продление подписки, у вас может занять некоторое время, чтобы добиться возврата средств.
- Когда вы письменно обращаетесь в службу поддержки, сделайте это максимально подробно и четко. Укажите все детали и приложите необходимую информацию.
- Если вы не получили ответа на обращение в службу поддержки или остались недовольным решением, вы всегда можете связаться с Яндексом через социальные сети.
Выводы
Как вы видите, вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс не так уж и сложно. Главное — быть настойчивым и точно понимать, какую информацию необходимо предоставить. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь обращаться к службе поддержки, они помогут вам разобраться с ситуацией.