Что делать если не работает касса
Касса — это неотъемлемая часть бизнеса. Она не только регистрирует продажи, но и обеспечивает финансовую прозрачность. Но что делать, если она перестала работать? В этой статье мы расскажем, как поступать в таких случаях и предоставим информацию, которая поможет вам избежать ненужных штрафов и неприятностей.
- Можно ли работать без кассы
- Почему может не работать онлайн-касса
- Что делать, если онлайн-касса сломалась
- Как снять блокировку с кассы
- Полезные советы
- Выводы
Можно ли работать без кассы
Как правило, работа без онлайн-кассы недопустима. В соответствии с законодательством РФ (Кодекс об административных правонарушениях РФ), предприниматели и юридические лица должны применять ККТ в своей деятельности. Если вы нарушаете эту норму, вам грозит административное наказание.
Почему может не работать онлайн-касса
Есть несколько причин, по которым ваша онлайн-касса может перестать работать:
- заполненность фискального накопителя;
- незакрытая в течение 24 часов смена;
- неверно установленная системная дата или время;
- технические неисправности.
Что делать, если онлайн-касса сломалась
Если ваша касса не работает, первым делом нужно сообщить об этом своему начальнику. Если вы не можете устранить поломку самостоятельно, обратитесь в центр техобслуживания. Специалист проведет диагностику и сообщит вам о причине поломки и способе ее устранения. Если проблему не удастся устранить на месте, вам могут выдать справку о непригодности к использованию.
Также мы рекомендуем сохранять дополнительный набор аксессуаров для кассы (драйверы, кнопки, провода и т.д.), который пригодится в случае поломки.
Как снять блокировку с кассы
Касса может быть заблокирована по разным причинам, например, если не закрыта предыдущая смена или не оплачен ОФД (оператор фискальных данных). Чтобы снять блокировку, нужно выполнить следующие действия:
- Проверьте оплату за ОФД.
- Попытайтесь пробить чек.
- Если чек не проходит, закройте смену и подождите 10-15 минут. Затем проверьте свой баланс ОФД.
- После списания средств с баланса оператора касса должна снова стать онлайн.
Полезные советы
- Следите за заполненностью фискального накопителя и своевременно заменяйте его.
- Закрывайте смены каждый день.
- Следите за техническим состоянием кассы и обслуживайте ее регулярно.
- Сохраняйте все документы, связанные с кассой (акты обслуживания, договор с ОФД и т.д.).
Выводы
Работа без кассы — это нарушение закона. Если ваша касса перестала работать, обратитесь в сервисный центр или в центр техобслуживания. Лучше всего — предотвратить проблемы, следя за техническим состоянием кассы и заботиться о своевременном проведении обслуживания.