Что делать если не работает касса

Касса — это неотъемлемая часть бизнеса. Она не только регистрирует продажи, но и обеспечивает финансовую прозрачность. Но что делать, если она перестала работать? В этой статье мы расскажем, как поступать в таких случаях и предоставим информацию, которая поможет вам избежать ненужных штрафов и неприятностей.

1. Можно ли работать без кассы
2. Почему может не работать онлайн-касса
3. Что делать, если онлайн-касса сломалась
4. Как снять блокировку с кассы
5. Полезные советы
6. Выводы

Можно ли работать без кассы

Как правило, работа без онлайн-кассы недопустима. В соответствии с законодательством РФ (Кодекс об административных правонарушениях РФ), предприниматели и юридические лица должны применять ККТ в своей деятельности. Если вы нарушаете эту норму, вам грозит административное наказание.

Почему может не работать онлайн-касса

Есть несколько причин, по которым ваша онлайн-касса может перестать работать:

• заполненность фискального накопителя;
• незакрытая в течение 24 часов смена;
• неверно установленная системная дата или время;
• технические неисправности.

Что делать, если онлайн-касса сломалась

Если ваша касса не работает, первым делом нужно сообщить об этом своему начальнику. Если вы не можете устранить поломку самостоятельно, обратитесь в центр техобслуживания. Специалист проведет диагностику и сообщит вам о причине поломки и способе ее устранения. Если проблему не удастся устранить на месте, вам могут выдать справку о непригодности к использованию.

Также мы рекомендуем сохранять дополнительный набор аксессуаров для кассы (драйверы, кнопки, провода и т.д.), который пригодится в случае поломки.

Как снять блокировку с кассы

Касса может быть заблокирована по разным причинам, например, если не закрыта предыдущая смена или не оплачен ОФД (оператор фискальных данных). Чтобы снять блокировку, нужно выполнить следующие действия:

1. Проверьте оплату за ОФД.
2. Попытайтесь пробить чек.
3. Если чек не проходит, закройте смену и подождите 10-15 минут. Затем проверьте свой баланс ОФД.
4. После списания средств с баланса оператора касса должна снова стать онлайн.

Полезные советы

• Следите за заполненностью фискального накопителя и своевременно заменяйте его.
• Закрывайте смены каждый день.
• Следите за техническим состоянием кассы и обслуживайте ее регулярно.
• Сохраняйте все документы, связанные с кассой (акты обслуживания, договор с ОФД и т.д.).

Выводы

Работа без кассы — это нарушение закона. Если ваша касса перестала работать, обратитесь в сервисный центр или в центр техобслуживания. Лучше всего — предотвратить проблемы, следя за техническим состоянием кассы и заботиться о своевременном проведении обслуживания.