Как найти контакты продавца на Вайлдберриз
Wildberries — крупный интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров от разных продавцов. Иногда возникает необходимость связаться с продавцом, например, чтобы уточнить детали заказа или решить проблему с доставкой. В этой статье мы расскажем, как можно найти контакты продавца на Wildberries.
- Как войти на сайт Wildberries и найти базы продавцов
- Как связаться с продавцом на Wildberries
- Как найти данные продавца на Wildberries
- Можно ли связаться с покупателем на Wildberries
- Как узнать информацию о продавце на Wildberries
- Полезные советы и выводы
Как войти на сайт Wildberries и найти базы продавцов
Для начала нужно зайти на официальный сайт Wildberries. Обратите внимание, что если вы пользуетесь мобильным приложением, то процедура может отличаться. Однако все же вы сможете найти контакты продавца.
На главной странице сайта найдите раздел «Продавцы» или «Контакты продавцов». Если вы находитесь на стартовой странице, прокрутите ее до конца. В нижней части сайта находится небольшое меню, в котором можно выбрать раздел «Продавцы». Нажмите на него и перейдите на страницу, где собраны базы продавцов.
Как связаться с продавцом на Wildberries
Единственный вариант связаться с продавцом на Wildberries — обратиться с письменным запросом через личный кабинет. Что нужно сделать:
- Зайдите в личный кабинет WB Партнеры.
- Наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу.
- Выберите «Поддержка».
На этой странице отобразятся все переписки с поддержкой. Создайте новое обращение, выбрав из списка соответствующую тему. Впишите свой вопрос в текстовое поле и отправьте запрос. Необходимо подождать, пока менеджер продавца свяжется с вами.
Как найти данные продавца на Wildberries
Чтобы узнать точное название продавца на Wildberries, нужно перейти в карточку товара. Наведите мышью на значок продавца под ценой. Там будет его название и юридические данные. Если вы хотите связаться с продавцом напрямую, вам необходимо использовать контактную информацию, указанную в юридических данных.
Можно ли связаться с покупателем на Wildberries
Обновленная версия договора оферты компании Wildberries дает продавцам возможность связаться с покупателями через новый инструмент — «Чат с покупателями». Если вы хотите написать продавцу, возможно, вам придется подождать несколько дней, так как максимальный срок ответа на вопросы пользователей — 10 дней.
Как узнать информацию о продавце на Wildberries
Если вы хотите узнать информацию о продавце на Wildberries более подробно, вы можете воспользоваться разделом «Аналитика продавца». Чтобы открыть отчет, нажмите на раздел «Аналитика» — «Аналитика продавца» и в открывшемся окне кликните по карточке «Аналитика по карточкам товаров». Чтобы посмотреть количество продаж, выберите период, за который Wildberries сформирует отчет, и выберите пункт меню «Заказали товаров».
Полезные советы и выводы
- Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с заказом на Wildberries, сначала обратитесь в службу поддержки. Менеджеры быстро помогут решить любую проблему.
- Если вам нужно связаться с продавцом, используйте личный кабинет и письменные запросы. Компания Wildberries не предоставляет возможности связаться с продавцом по телефону или другим способом.
- Не забывайте, что на Wildberries представлено множество продавцов, и качество обслуживания, условия доставки и другие условия могут отличаться. Перед покупкой внимательно читайте отзывы и актуальную информацию о продавце.